女子打完瘦脸针质疑遇欺诈

去整形医院打瘦脸针,说好一针的剂量,结果却只注射了半针,市民质疑医院欺诈消费者。对此,汉中华美奥莱整形美容医院解释说,按部位收费而非剂量。

“说好的是一支,最后却成了半支,美容医院这不是欺诈消费者吗?”8月1日,汉中市民王女士说,近日,她通过百度联系到汉中华美奥莱整形美容医院(以下简称“华美奥莱”)胡医生的助理,看到医院宣传的“一折抢购”活动折扣很低,便购买了一支瘦脸针。

据了解,瘦脸针一支的剂量是1毫升,而半支就是0.5毫升。王女士说,自己所注射的国产衡力牌瘦脸针,价位从几百元到上千元不等,主要看医院活动力度大小,衡力在汉中各整形医院使用得比较普遍。

7月14日,王女士去华美奥莱打了“一针”瘦脸针。然而,回到家的她发现针眼数量不对。“因为我常打瘦脸针,而且每次都是一针的剂量,但在华美奥莱打针后,看到咬肌上的针眼数量明显比以前少。”

王女士说:“当时注射医师打针时,我就觉得不对劲,以前都是一支剂量分几次注射,针孔自然就多一些,但注射医师对我说,每个医生的手法不同,结果就不一样。”

王女士提供的微信聊天记录显示,事发后,王女士和华美奥莱的胡医生通过微信联系,质疑此事。胡医生在微信中,医院的活动是按部位收费,不是按量收费,领导之前确实交代说打一支,但是最后让打半支,还解释说半支不是真的半支,就是比半支多而又比一支剂量少。

“我当时要是知道打的是半支的量,就不会购买了,就是因为看到华美奥莱活动力度大,一折消费打一针是680元,我对胡医生说要是半支的话我就加钱打一支的量,胡医生告诉我是一支的量。”王女士说,因为注射不足量,瘦脸效果并没有以前那么明显。

随后,华商报记者见到了华美奥莱的胡医生,“不存在欺骗,确实是按部位收费不是按量,而且王女士之前打过瘦脸针,她知道价格,680元一支成本都不够,另外注射过量对人体还有副作用。”

对此,华美奥莱称,该院于5月28日至30日在院内举办“一折抢购”活动,顾客王女士通过微信得知活动后,于5月29日给本院工作人员微信转账订购680元瘦脸一次。

7月14日,王女士来院,医院工作人员接待为其面诊,同时讲解活动细则、注射相关事项,王女士同意参加这个活动,并签订《注射知情同意书》后,医师为其进行注射瘦脸一次,术中术后无不适,术后叮嘱注意事项并送其离院。

关于顾客王女士质疑华美奥莱瘦脸针注射量不够,华美奥莱在中申明:“一折抢购”活动是按项目收费、不是按剂量收费,活动期间所有项目全部明码标价,并公示于医院一楼大厅,不存在有意减少给顾客的注射剂量行为,是顾客没有正确理解商业信息,因此医院不存在欺骗顾客的行为。

“我是签了知情书,以为是一支的量,难道他们医院胡医生微信上说的话不算数吗?我正是出于信任没仔细看知情书就把字签了,事后胡医生确实在微信上承认不是一支的剂量。”王女士质疑,医院涉嫌在商业宣传上欺骗消费者,她不排除通过法律手段解决此事。 华商报记者 周金柱 通讯员 张映伟

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